Политика за поверителност

1. Въведение

efxmero ("ние", "нас" или "наш") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашата информация.

Използвайки нашия уебсайт, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Информация за поръчки и покупки
• Техническа информация (IP адрес, тип браузър, устройство)

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно вашите поръчки
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Изпращане на маркетингови съобщения (с ваше съгласие)
• Спазване на законови изисквания

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор (обработка на поръчки)
• Съгласие (маркетингови комуникации)
• Законен интерес (подобряване на услугите)
• Законово задължение (счетоводни и данъчни изисквания)

5. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите данни със следните категории получатели:

• Куриерски компании за доставка на поръчки
• Доставчици на платежни услуги
• Доставчици на IT услуги и хостинг
• Държавни органи, когато това се изисква по закон

Не продаваме вашите лични данни на трети страни.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки: 5 години (законово изискване)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически логове: 12 месеца

7. Вашите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), имате следните права:

• Право на достъп до вашите данни
• Право на коригиране на неточни данни
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез контактите по-долу.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Това включва SSL криптиране, защитени сървъри и ограничен достъп до лични данни.

9. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване на уебсайта. За повече информация, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата. Препоръчваме ви да преглеждате тази политика редовно.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да упражните вашите права, моля свържете се с нас:

• Телефон: +359 2 759 7395
• Имейл: [email protected]
• Адрес: София 1000, България

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR.